来源: -火烈鸟 | 2019.12.18
前期沟通的故事
很多准备创业做app的客户,跟产品经理的对话大多是这样开始和结束的:
客户:“你好,我要做个xxx的app,多少钱?”
产品经理脑海里马上就会飘出几个问题:
“是做ios端还是安卓端还是双端都做?”(有的人并不知道ios和安卓是两个不同的包)
“具体的需求是什么,有哪些具体的核心功能?”(不谈需求就要报价的都是耍流氓)
但还是默默的问了一句:“你想做一个什么样的产品?”
客户潇潇洒洒抛给了几个行业竞品,信誓旦旦的说就做这样的,多少钱?
产品经理只好去下载查看客户给的每一个竞品app,整理需求,评估技术难点、开发周期和人员配置,给客户一个虽不准确但大致相同的价格区间。
客户:“这么贵,那算了。”
明确需求的故事
关于客户“我要什么?”这个问题,令人吐血程度是不同的。
轻度吐血
“我什么都要”
有些客户想一次就把想要的功能全部都做出来,这样的问题就在于:是否真的全都必要?是否可分主次迭代?用户是否能玩得6?是否有money?
中度吐血
“我要这个。算了,要这的样吧。不行,还是要那样的。”
这其实对双方来说都是折磨,需求改来改去会无限期拖长项目周期。原本三个月就能开发完上线的项目,需求不确定可能会半年甚至长达一年都无法进行开发。
重度吐血
“不知道。”
这绝对是灾难性的问题。app的类型多种多样,每一类别也都有千差万别的性质。你自己的app都不知道想要什么,想做成什么样,app外包公司岂能知道呢?他们又该如何从专业的角度上帮你分析和建议呢?
其实客户有时间了可以直接来公司面谈或者电联,把所有需求跟产品经理详细沟通,一块制定一个产品方案,逻辑思维导图,这样会更清晰更明确。
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